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  1. Service Design und Service Monitoring by Esther Knaus | Dienstleistungen gezielt verbessern

    Wie Unternehmen ihre Dienstleistungen zielgerichtet verbessern und kontrollieren können.
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    Qualitätsverbesserungen1
    Esther Knaus0

    www.servicedesign.ch - 2009-04-08

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